스웨덴 남성, 온라인 주문한 천장등 대신 중국발 녹색 원피스 받아

Mitti 보도에 따르면, 스웨덴 왁스홀름(Vaxholm)에 거주하는 한 남성이 9월 초 755크로나를 지불하고 스웨덴 남부의 한 업체로부터 천장등을 주문했습니다.

그러나 9월 23일, 주문한 상품과 전혀 다른 녹색 원피스가 중국에서 배송되었습니다. 이 남성은 자신은 해당 원피스에 전혀 관심이 없다고 밝혔습니다.

왁스홀름 주민인 그는 이 사건을 일반 소비자 불만 처리 위원회(ARN)에 신고했습니다. 그는 해당 업체가 전화 응대는 물론, 이메일 답장도 하지 않고 있다고 주장했습니다. 특히, 업체에서 보낸 이메일은 AI가 생성한 것으로 보이며, 상품에 만족하는지 등을 묻는 내용이었다고 합니다.

업체 측의 응대 부재

Mitti가 해당 업체 관계자에게 전화와 여러 차례의 이메일을 통해 연락을 시도했으나 응답을 받지 못했습니다.

웹사이트 상의 주장

해당 업체는 자사 웹사이트를 통해 '세계적 수준의 고객 서비스'를 제공한다고 주장하고 있습니다.